圖片人物左至右為: awoo 阿物科技創辦人暨執行長林思吾、日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽
隨著消費者行為改變，全球零售業態也發展出多樣性，尤其過去三年從疫情爆發到回歸新常態，更加速零售產業革新。過去十年受流量紅利、產業更迭影響，電商成長率保持在兩位數水準，遠遠超過整體零售成長率；然而2021年電商開始成長趨緩，到2022年成長率降至約7.1%，雖然成長率相比以往緩慢但依舊是正成長，進而促使零售業者加速佈局虛實整合。
為分享佈局經驗及案例，阿物科技(awoo)在亞洲行銷科技高峰會MarTech Asia 2023，號召17位國際企業領導者及業界商務領袖，共同探討全球新零售趨勢與最新解方案、品牌佈局OMO（Online merge Offline）實務經驗案例分享，集結產業先驅成為虛實共生新時代的造浪者，深化行銷科技應用，創造零售新未來。
阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示， 2023年對整體產業是危機，也是轉機。有競爭力的品牌都已佈局下一階段的新零售計畫，在電商和實體界線越來越模糊的趨勢下，企業更需創造多元雙向互動，提供一致性、更流暢的全通路顧客旅程，此外消費者也期待超個人化行銷體驗，這都仰賴智慧零售技術的導入與應用。
其中最經典的品牌案例之一，台灣知名日系藥妝品牌—日藥本舖，從實體藥妝店開始，經歷不同階段數位轉型，一步步引進人工智慧及MarTech應用，到現在實體門市有魔法貨架、線上電商及AI店長，持續與行銷科技同步革新，也使其穩坐台灣日系藥妝店龍頭。日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽表示，因應新零售潮流，以及專業人才培訓的挑戰，日藥本舖必須加快虛實整合的腳步，同時導入AI技術，讓消費者無論身在實體門市還是網路商店，都能感受到有如專業藥師的貼心服務。而與阿物科技合作導入awoo AMP之後，也開始注意到電商網站中大量累積的商品數據，其實有很高的商務價值。線上線下通路不再是競爭關係，更重要的是背後累積的數據洞察，讓日藥本舖能在商品決策上有更縝密的數據支持與考量。
對於台灣市場，林思吾認為，內需市場持續加溫，下半年消費潛力不容小覷，這也是許多零售品牌的機會點，接下來阿物科技的產品佈局將強化人工智慧延伸應用、提升平台自動化的可控性，集結策略合作夥伴的助力，共同推進零售產業新升級，協助企業佈局OMO虛實共生策略。
